Politica de Confidențialitate

1. Introducere

bexlora respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească în vigoare. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

• Denumire: bexlora
• Adresa: Str. Victoriei nr. 45, București, România
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 721 234 567

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date referitoare la comenzi: produse comandate, cantități, preferințe de livrare
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, dispozitiv utilizat (colectate automat prin cookie-uri)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind statusul comenzii
• Răspunsul la întrebări și solicitări de asistență
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Conformarea cu obligațiile legale
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dvs.)

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing și cookie-uri non-esențiale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Obligația legală: pentru conformarea cu cerințele fiscale și contabile

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea și întreținerea site-ului
• Autorități publice: când este cerut de lege

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioade diferite, în funcție de scop:

• Date referitoare la comenzi: 5 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date pentru marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookie-uri): conform duratei specificate în politica de cookie-uri

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea în anumite circumstanțe
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite cazuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la: [email protected]

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controale de acces și proceduri de backup regulate.

10. Transferul Internațional de Date

Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar un transfer în afara UE, vom asigura că există garanții adecvate conform GDPR.

11. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau datele dumneavoastră personale:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 721 234 567
• Adresa: Str. Victoriei nr. 45, București, România